miércoles 22 de julio de 2015 - 17h
Servicio de mediación comunitaria
https://agendadelhenares.org/evento/3827
La Mediación comunitaria es un servicio gratuito y confidencial que la Asociación de Vecinos "El Val" ofrece a aquellas personas que tienen un conflicto relacionado con la convivencia vecinal y que están interesadas en resolverlo a través del diálogo. A través de un procedimiento voluntario, rápido y poco estructurado, con la asistencia de un tercero neutral - el/la mediador/a - que conduce el proceso de comunicación, se intenta que sean los propios interesados los que puedan encontrar vías de diálogo y, a poder ser, acuerdos satisfactorios para todas las partes.
¿En qué consiste el servicio?
Un mediador cualificado, facilita la comunicación entre las partes y las acompaña en la búsqueda de soluciones mutuamente satisfactorias al conflicto que los vincula. A partir de opciones y propuestas sugeridas por los propios interesados, se trabajará la mejora de la comunicación y se buscará una solución pacífica y satisfactoria para los intereses de todas las partes.
¿Dónde se lleva a cabo el servicio?
El Servicio se prestará los miércoles, de 17:00 a 19:45 de la tarde, en el Local de la Asociación de Vecinos El Val, en la Avenida de Castilla nº 2.
Será necesario cita previa en el teléfono 669799 102 o través del correo electrónico:medi acionelv al@hotma il.com.
Las partes deben acudir voluntariamente al Servicio que, en ningún caso, se pondrá en contacto con las partes.
¿Qué ventajas le ofrece?
- Facilita el reconocimiento mutuo de las partes en conflicto y la legitimidad de todos los intereses y todas las aportaciones.
- Se crea un espacio para escuchar y ser escuchado.
- Mejora de la relación y de la comunicación entre las partes.
- Rapidez y economía.
- Es usted quien resuelve sus propios problemas.
- Mayor satisfacción.
- Previene futuros conflictos.
¿Qué garantías aporta?
- Confidencialidad: Del mediador y del contenido del proceso de mediación
- Voluntariedad: Las partes son libres de iniciar el proceso y de abandonarlo cuando así lo estimen
- Imparcialidad: El/la mediador/a NO toma partido por ninguna de las partes
- Igualdad: Las partes son las protagonistas y tienen las mismas oportunidades y derechos
¿Qué temas pueden ser consultados?
En el marco de este servicio se podrán tratar temas relacionados con la convivencia vecinal: derramas, impagos de cuotas, ruidos, permisos no concedidos, humos, filtraciones y humedad, malos olores, obras no consentidas, usos indebidos de las zonas comunes, problemas con mascotas…y, en definitiva, cualquier situación problemática derivada de la convivencia vecinal.